龙湖湘风原著销售冠军——马烨
年龄：24岁
入行时间：两年
兴趣爱好：旅游、唱歌、打麻将
个人业绩：年度1亿元
预计年收入：20万元左右
我比别人更努力更坚持
对于国内房地产市场而言，2014年不是一个好的年份，低迷之势一度持续。但在马烨看来，哪怕市场环境再差，照样也会有人买房。作为一名前线销售人员，心态很重要。回想起2014年工作中的点点滴滴，马烨觉得挺欣慰的。在这一年里，他实现了自我突破，细心、真诚对待每一位客户，2014年销售业绩达1亿元。
“很喜欢高尔基说的一句话，天才出于勤奋。我觉得我并不比别人更有天分，但是我比别人更努力更坚持。”面对1亿元的销售业绩，马烨直言，当销售员一定要坚持、诚实，对项目要如实详细的介绍，千万别蒙买家，欺骗买家。”
“龙湖湘风原著类别不同，既有洋房，也有别墅。买别墅的人通常看房的次数比买洋房的要多。有一位经旧业主介绍来的新客户对别墅产品有了购买意向，但却一直犹豫不决，终于在一年后才决定购买。当时客户说：‘我发现你比较诚实，能把楼盘的优点与不足全都告诉我，让我觉得买得放心，值得信赖。’”这个客户后来又带了一名好友来买了一套别墅。
马烨很喜欢现在工作的团队，一再谈到龙湖提倡的“快乐工作”理念。“虽然平时的工作很忙，但产品好让我们工作压力不太大。完成阶段任务之后，部门会经常一起聚餐，吃饭，完全是一个和睦的大家庭。”他很自豪地说，开心、融洽的氛围让他更加享受工作。除了部门之间的聚餐，唱歌和打麻将是他的另外两大娱乐项目。
记者手记：
售楼员作为完成营销环节最重要的关键群体，相信过去的一年过的并不那么轻松。门庭冷落的售楼处，零星的来访客户，不再响起的热线，每日不厌其烦的电开，高悬的任务指标，残酷的末位淘汰，持续的停休，激烈的竞争排名等等。
所有的这一切景象都是大多数售楼员的去年所经历的真实状态。每一个人都在迷茫，这个行业还能继续干下去吗？如何改变去适应新的潮流和模式？如何找到自己的新起点？
处境的艰难不代表希望泯灭。在行业的调整期实现自身的转型才是王道，一个优秀的售楼员应该在艰难的市场环境下不断提升自己，不断维护好自己的客户圈层，让自己从普通的售楼员，变为以客户为导向的学会自我经营的顾问型销售专家，以此为契机建立属于自身的核心竞争力，从而立于不败之地。
2014年过去了，在移动互联网大潮的推动下，每一个行业，每一个公司，甚至每一个身处其中的人都在寻求着变化、创新和颠覆，售楼员似乎是行业最不需要改变的角色，真的是这样吗？试着从2015年开始改变一下，也许你也能成为售楼员中业绩最好的那一个。
